I – Noções.
II – Saudações.
III – Pedidos.
IV- À vontade.
V- Desculpas.
VI – Com licença.
VII – Graus e modos de formalidade. Tratamentos.
VIII – Visitas.
IX – Portas cerradas.
X – Tom vocal. Sons. Silêncio.
XI – Perguntas.
XII – Precedência.
XIII – Oferecimentos.
XIV – Solicitude.
XV – Vários.
XVI – Telemóveis.
XVII – Aforismos.
XVIII – Costumes portugueses de polidez.